Desafío de ideas del personal de la ciudad
#nycspeaks 2022 Comparta sus ideas para acciones audaces que el alcalde debería tomar
Demasiadas agencias de la ciudad, como la policía de Nueva York, publican comentarios inexactos o engañosos sobre 311 quejas. Por ejemplo, una queja sobre el estacionamiento en doble fila o el bloqueo de la entrada de una casa residencial genera una respuesta del Departamento de Policía de Nueva York de que el vehículo infractor ya no está allí. El vehículo ofensivo todavía está allí y crea una experiencia frustrante para el cliente. Esto desalienta el uso futuro del sistema 311 porque se considera ineficaz. Use el sitio web de DOB sobre quejas como modelo.
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15 comentarios
Conversación con Alex
100 % está de acuerdo con esto. El público merece algo mejor. No debería ser solo una carrera para cerrar un 311 , sino para asegurarnos de que el neoyorquino que hace el informe sienta que hemos hecho nuestro trabajo de brindar una respuesta de calidad.
Cuando un ciudadano llama311 para reportar un problema, la agencia de la ciudad suele responder en cuestión de24 horas. Pero en realidad, puede que las direcciones de mapquest tarden hasta dos semanas para que la agencia de la ciudad responda. Esto puede llevar a una experiencia frustrante para el ciudadano y la agencia.
311es una plataforma de redes sociales que ayuda a conectar a las personas con los temas importantes del día. A través de sus publicaciones y actualizaciones, el crucigrama de la times311 ayuda a crear conciencia sobre temas importantes y proporciona un foro de discusión.
es importante explorar métodos para mantenerse informado y conectado. Leer artículos como este es uno de los medios más simples para llegar ahí nerdle, sin embargo como adulto puede ser difícil encontrar el tiempo y el enfoque para leer.
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